船票售票中心 网址: www.12306cp.cn
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要查询火车票是否已取报销凭证，需要通过铁路12306网站或移动端APP进行查询。具体操作步骤如下：
首先，在铁路12306网站或移动端APP上登录个人账号。
然后，在“个人中心”页面中找到“订单查询”或“购票记录”，点击进入。
接着，在“订单查询”或“购票记录”页面中选择需要查询报销凭证的火车票订单号。
找到该订单号后，点击查看此订单详细信息。
在此页面下方的“发票信息”一栏中，如果该火车票已经开具报销凭证，则会显示相关信息，如开票日期、开票地点、发票代码、发票号码等。
如果还未开具或者还在邮寄中，则会提示“发票未开具”或“发票已邮寄”。
解决方法：
1.打开手机中的设置选项；
2.打开后找到蜂窝流量设置，点击并打开，找到12306选项，查看网络权限是否为关闭状态；
3.将状态选择为无线局域网与蜂窝移动选项，再次打开12306使用将恢复正常；
4.若在蜂窝流量设置中，没有找到12306选项，需重新回到设置选项；
5.选择设置选项中的蜂窝移动网络，并开启无线局域网助理；
6.打开后点击使用无线局域网与蜂窝移动的应用，将12306APP的选项更改为无线局域网与蜂窝移动；
7.更改后回到桌面打开12306，此时会提示是否允许12306使用数据，点击允许即可正常使用。