1.早班员工在11:30开始检查各自所负责客房内的待洗衣物，需在12:00前完成；
(1) 当客人在房且需要洗衣时
1.询问客人对洗衣的具体要求（干湿洗/时间/挂/包）
2.检查客衣是否有破损、衣内是否有物品；
3.与客人核对后，请客人在洗衣单上签名确认；
4.将衣物与洗衣单放进洗衣袋后送交到房务中心；
5.文员通知布草房员工前往房务中心收取洗衣；
6.衣物洗好后，按折挂要求将衣物放进房间；
7.衣柜挂衣，折叠包装连洗衣盘放在行李架；
8.温馨留言给客人。
最近有朋友问酒店淋浴下的小铁棍干嘛用的，其实这个东西一般到酒店都可以看到，是常配备的产品，主要作用就是用于抓扶，是个扶手，便于中老年人或形动不便的或者地板比较滑我们也可以用得上，是为了大家方便的，并不是所有人都用得上，所以感觉奇怪无用处。