专门负责接待的人员叫接待员。
接待员是指于门前接待的人员，以前又称为知客，例如于寺庙接待信众的僧人称为知客僧。知客一词现时仍常见于香港及澳门，在中国大陆的一些大城市也可见到。
接待员也可能指企业询问处的职员，行政部门的第一线服务员，他们负责接待访客，了解其来意，并有效分流到其他部门，进一步给来宾深度服务
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接待员
接待员现代一般就是单位里的前台接待，要求是：1.普通话标准，形象气质佳，声音甜美，2.负责来电接听及转接，来访外来人员和客户登记接待，3.具备良好沟通、表达技巧，工作严谨，善于沟通，具有良好的团队合作精神4.工作细致，认真、有责任心，较强的沟通协调以及语言表达能力。