以下是我的回答，群众监督的四种形式包括：批评、建议权，控告检举权，申诉权，抵制权。这些形式为公民参与社会监督提供了多样化的途径。例如，当发现不良行为或问题时，公民可以通过提出建议或批评来促使相关部门改正；当遭遇不公或违法行为时，可以行使控告检举权来维护自己的合法权益；当自身权益受到侵害时，可以行使申诉权来寻求公正；而当面对不良风气或行为时，公民更可以行使抵制权来表明自己的立场和态度。
好的，让我来给你分享一个群众满意度提升方案吧！
首先，我们要明确群众满意度的核心，那就是服务质量和群众需求的匹配度。所以，提升群众满意度，关键就是要精准把握群众需求，并持续优化我们的服务方式。
一、深入调研，精准定位群众需求
我们可以通过问卷调查、座谈会、实地走访等方式，深入了解群众的需求和意见。这不仅仅是为了收集数据，更是为了发现服务中的不足和短板，为我们后续的改进工作提供有力支撑。
二、优化服务流程，提高服务效率
针对调研结果，我们要对现有的服务流程进行梳理和优化。比如，简化办事程序，减少不必要的环节；推行“一窗通办”“一网通办”，让群众少跑腿；开展延时服务，解决群众“上班时间没空办事、休息时间无处办事”的困扰。
三、强化服务质量，提升服务水平
我们要加强服务人员的培训和管理，提高他们的业务能力和服务意识。同时，建立健全服务评价和监督机制，让群众对服务质量进行评价，及时发现问题并进行改进。
四、加强宣传引导，增强群众获得感
我们要通过各种渠道和方式，加强对服务工作的宣传和引导。比如，开展“星级服务”评选活动，树立服务典型；通过媒体和社交平台，及时发布服务动态和成果，让群众感受到我们的努力和进步。
五、创新服务模式，满足多元化需求
随着社会的发展和变化，群众的需求也在不断变化和升级。我们要积极探索新的服务模式和方法，满足群众的多元化需求。比如，开展个性化定制服务，为不同群体提供量身定制的服务方案；推广智能化服务，让群众享受更加便捷、高效的服务体验。
总之，提升群众满意度是一个系统工程，需要我们从多个方面入手，持续用力、久久为功。只有这样，我们才能赢得群众的信任和支持，实现社会的和谐稳定和持续发展。
群众监督是确保公共权力正确行使的重要手段，其四种主要形式包括：
信访举报制度：这是公民行使监督权参与民主监督的重要途径之一。公民可以通过信访部门或领导接待日等方式，反映自己的意见和建议，对国家机关及其工作人员提出批评和建议。
人大代表联系群众制度：人大代表是人民选举产生的，他们代表人民的利益和意志。公民可以通过人大代表反映自己的诉求和意见，人大代表则有义务将这些意见和诉求传达给相关部门，并监督其处理情况。
舆论监督制度：舆论是社会公众的意见和看法的总和，具有广泛的影响力和约束力。公民可以通过各种媒体平台，如报纸、电视、网络等，发表自己的意见和建议，对国家机关及其工作人员进行监督和批评。
新的监督方式：随着科技的发展，群众监督的方式也在不断创新。例如，监督听证会、民主评议会、网上评议等方式，使得公民能够更加方便地参与到监督过程中来，对国家机关及其工作人员的工作进行实时监督和评价。