客服中心：
1.苏州客服中心(苏州市西环路与312国道交界处)
2.常熟客服中心(沿江高速公路常熟北收费站)
3.吴江客服中心(苏嘉杭高速公路吴江收费站)
4.太仓客服中心(太仓板桥镇兴业路137号太仓车管所内)
5.昆山客服中心(昆山市创业路588号)
6.张家港客服中心(锡张高速张家港东收费站)。
自助充值网点：苏嘉杭高速白洋湖服务区。
苏州艾尔克科技有限公司成立于2009年11月7日，是一家在苏州吴中区国家科技创业园内的科技型企业。该公司致力于新风系统及净化设备的研发和生产，拥有十余项发明和实用新型专利。公司大力投入自主研发，培养了一批经验丰富的研发人员，2015年新风净化项目正式立项，已取得一定成果。目前公司开发的有净化器和新风机两大类产品。
5个工作日（不含双休日及节假日）
苏州e卡通的补办邮寄时间通常是**5个工作日（不含双休日及节假日）**。
苏州e卡通的补办方式主要有以下两种：
- **网点补换卡**：如果选择到指定网点进行补换卡，可以当天拿到新卡。需要携带学生证或户口本等印有学生身份信息的有效证件，并支付一定的工本费（人为损坏卡片需缴费，自然损坏免费更换）。
- **线上补卡**：通过微信公众号（如苏州市民卡服务或苏州市民卡订阅号）进行线上补卡，制卡周期为5个工作日。在线上补办时，会收取补卡费和EMS快递费。