经常故障的原因有多方面。
一方面，11号线使用了较为陈旧的列车和设备，并且该线路运营时间长，使用频率高，导致设备老化快、易出现故障。
另一方面，由于11号线跨越的地区较多，地下水位较高，导致地铁隧道容易受到地下水影响，设备易受受潮。此外，人员管理和技术水平也可能影响11号线的运行状况。鉴于这些原因，必须加强设备检修和保养、改进技术管理、提高员工培训等方面，以确保11号线的正常运营。
主线西起闵行区虹桥火车站站，
途经长宁区、徐汇区、黄浦区、静安区、虹口区、杨浦区，
东至浦东新区基隆路站。
上海地铁10号线支线西起闵行区航中路站，东至长宁区龙溪路站。
截止至2021年6月，上海地铁10号线全长45.12km，平均站间距1.253km；其中主线段长40.70km，设34座车站；支线段长4.42km，设3座车站。
需要。上海地铁11号线在浦东新区的起点站是迪士尼站，终点站有两个，在到达嘉定新城站以后，一条主线开往嘉定北站，另一条支线经过上海赛车场站、安亭站开往江苏省的花桥站，是一个Y形状的分叉，乘客是需要换乘的。该地铁路线的使用，大大方便了当地居民的日常出行，加快了上海市区的经济交流与发展。