可靠，天安人寿保险股份有限公司（简称“天安人寿”）成立于2000年11月，总部位于北京市，经营各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险业务等，其前身为由美国恒康人寿保险公司和中国天安保险股份有限公司合资组建的恒康天安人寿保险有限公司。
首先，如果保单失效还不到两年，我们仍然可以向保险公司提交保单复效来支付之前的费用，那么我们的保单将继续有效。当然，如果属于健康险，我们还是需要再次经历一段等待期。
如果保单失效已经完成两年，我们还是可以向保险公司索要保单复效，但保险公司有权不予理会，保险公司有权单方面解除保险合同，返还我们的现金价值。
保单失效可以是退保，如果不想要退保，也可以申请复效，退保一般只能拿回现金价值，损失还是比较大的，所以大家退保还是要谨慎。
如果你申请退保之后，而保险公司逾期不退钱，也不回应或作出解释，那么你可以直接去相关部门投诉。