可能是因为该通行证已经关联了其他的安全手机，或者还有其他的安全验证方式在使用，比如邮箱验证等。此外，注销安全手机并不会立即将该手机号从通行证中删除，可能需要一定时间的处理。建议通过米哈游官方客服联系解决该问题。
米哈游退款申请需要提交监护人相关证明，具体步骤如下：
1. 准备好您的身份证、户口本等身份证明文件以及退款申请所需的其他材料。
2. 联系米哈游客服，向其说明您需要开具监护人证明。客服将会提供相应的申请表格和指导。
3. 按照客服提供的申请表格和指导，填写相关信息，并提交监护人的身份证明文件。