1、到店里和老板/店长协商，看具体什么原因导致货物商品损坏。如果是店里货物商品原因或者本身质量问题，还是自身导致商品货物收到损坏
2、带上付款收据或者是小票去柜子说明原因退货
《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
如果你购买了实体店的商品，但不满意需要退货，可以按照以下正确的方式和步骤进行：
1. 查看商家的退货政策：在购买商品时，商家通常会有明确的退货政策和规定，包括退货期限、退货条件等。在退货前先了解这些政策，以便明确退货的可行性和流程。
2. 保留购物凭证和商品完好：退货时需要出示购物凭证（如收据、发票等），并确保商品未经使用或破损，以便商家能够更方便地进行退款或重新销售。
3. 联系商家确认退货事宜：可以电话或到店询问商家关于退货的详细流程和注意事项，如退货时间、方式、退款方式等，以免造成不必要的麻烦。
4. 等待商家确认：商家需要对退货商品进行检查，确认商品符合退货标准并无损坏后才能进行退款或换货。退货周期根据商家而有所不同，通常需要在3-15个工作日内完成。
5. 收取退款或换货：如果退货符合商家规定，商家会根据退款方式和流程退还相应金额；如果需要换货，商家会根据商品库存和需求进行更换。在取回退款或换货时，需要出示相关购物凭证和身份证等证件。
总的来说，正确的退货方式和步骤是需要购买者和商家共同遵守的，不仅方便自己，也有助于维护商家声誉和消费者权益。