1、 费用：主要指与主营业务没有直接联系的费用支出，不可以直接归结到某项服务产品上去。费用包含管理费用，财务费用，经营费用等。
2、 成本：指的是与主营业务直接相关的支出，可以直接归结到主营业务环节中去的生产耗用，一般包括有直接人工，直接耗用等：如操作成本、运力成本、业务提成等。
物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力。如果物流对企业成功的重要度高，且企业处理物流的能力相对较低，则采用外包物流；如果物流对企业成功的重要度较低，同时企业处理物流的能力也低，则外购物流服务；如果物流对企业成功重要度很高，且企业处理物流能力也高，则自营物流。
企业对物流控制力的要求。一般来说，最终产品制造商对渠道或供应链过程的控制力比较强，往往选择自营物流，即作为龙头企业来组织全过程的物流活动，制定物流服务标准。
企业产品自身的物流特点。不同类型的商品具有不同的物流特点，企业在选择物流模式时需根据自身产品的特点来选择适合自己的物流模式。
企业规模和实力。企业规模越大、实力越强，越有能力自营物流；反之，则更适合外包物流。
物流系统总成本。在选择物流模式时，企业还需考虑物流系统总成本，以寻求最优的性价比。
总的来说，企业在选择物流业务模式时需综合考虑多方面因素，慎重选择适合自己的物流模式。
1.
先拒收快递,将快递退回。如果是在某宝等电商平台上下单购买的,先联系卖家,由卖家去进行沟通,让卖家先去处理。
2.
如果没有得到合理解决,或者是自行邮寄的快递,可以去物流公司官网或者公众号平台进行投诉。
3.
如果物流公司7天未回复或者对结果不满意,可以直接去国家邮政局申诉官网进行申诉。
4.
拨打12305(国家邮政业申诉电话)进行投诉。