火车票冲突指一张车票被多人购买，导致重复出票的情况。一般情况下，这种情况下是不能出票的，因为同一张车票只能被一人使用。如果出现此类情况，建议及时联系退票或改签，以保证您的行程不受影响。此外，购买车票时应仔细核对个人信息及车次信息，防止因输入错误的信息而导致车票冲突。
一般情况下，如果您在火车票开车前48小时之前（含48小时）申请改签，会有一定的退票手续费和改签手续费。但是如果您在离发车时间不到48小时时才申请改签，就可能无法获得任何退款或者只能获得一定比例的退款，具体退款金额要根据票务方的规定和您购买的具体车票类型而定。
建议您在购票时先了解清楚车票规定和相关政策，避免不必要的经济损失。如果您需要确认退款情况，可以联系铁路客服或者前往当地车站的换票口咨询，也可以通过铁路12306官网或者APP查询订单信息，了解具体退款情况。