查询购买商品详情页，在商品的规格数据下面会有“服务”这一栏。大家可看下有没有“运费险”这一项，如果有的话就说明卖家已经投保了。
在提交产品订单的页面，如果可以找到这句话“卖家已为您的运费投保，最高赔付……”如说明卖家已经给买家投保运费险，可以在退换货的时候得到运费保障服务。
如果遇到需要退快递的情况，首先需要确认商家是否支持退货服务。若支持，可以联系商家或快递公司进行退货申请，按照指定流程进行退货操作。一般需要提供订单号、快递单号、退货原因等信息。注意要保持快递包装完好，退货时不要破坏包装或商品本身。