不能全额退款。

因为猫眼电影的退票规定中明确规定了，距离电影开始前2小时内的退票是无法全额退款的，只能退回一部分的票款。

同时，退票时也会收取退票手续费，退款金额还会根据观影时间和票价等因素进行折扣处理，所以无法保证全额退款。

如果需要更详细的退票规定，可以在猫眼电影的官方网站或者APP上查看。

需要注意的是，退票的时间越早，退款金额就越多，因此建议观众尽早进行退票处理，以免造成经济上的损失。

同时，在购票前可以先了解相关的退票规定和注意事项，避免因为误解导致不必要的纠纷和损失。