站在承贷银行角度，告知客户可能要排队3个月，是因为申请提前还贷的客户大幅增长，银行要保住房贷存量指标，每个月的还款额度都是有限的。若当月还款额度已用完，那么就只能将客户排到下个月。
站在房贷客户角度，当手上有足够闲钱时，若用于投资不见得能增值，但用于提前还贷，却能实实在在节省利息、减轻每月还款压力，显然更加划算。但是如果要排队3个月，就要多支付3个月利息，这是房贷客户不能接受的。
各有各的道理，但总要分个对错，至于如何分，关键在于“房贷合同”中对于提前还贷预约天数的具体规定。
若排队3个月已经超过了房贷合同约定的提前还款预约天数，那么就是承贷银行违规，借款人可以向中国银保监会投诉，也可以去法院提起诉讼，维护自身合法权益。