应该是下线的商品或是没有库存的商品无法下单的情况下，会显示商品暂不支持。当商品下线了，点击这个商品会没有加入购物车和直接购买按钮，还有就是因为做活动，库存售完，店铺界面没有及时关闭，在有人下单的时候才提示商品暂不支持。
如果您收到的时代峰峻商品有问题或需要退货并获得退款，您可以按照以下步骤进行操作：
1. 检查退换货政策：查看时代峰峻的退换货政策，了解退货条件、期限、退款方式以及退货所需的文件或凭证。
2. 联系客服：与时代峰峻的客服部门联系，通知他们您的退货意向。您可以通过电话、电子邮件或在线聊天与他们沟通。提供您的订单号、商品信息和退款原因。
3. 确认退货流程：根据时代峰峻的要求，他们可能会提供退货标签或指示您如何将商品退回。确认退货流程，并确保遵循他们的指示。
4. 将商品退回：将商品以安全可靠的方式退回给时代峰峻，并确保妥善包装，以避免在运输过程中的损坏。请注意，您可能需要承担退货的物流费用。
5. 确认退款：一旦时代峰峻收到退货并确认其符合退货政策的要求，他们将进行退款处理。退款金额将以您最初付款的方式退回，可能需要一定的时间才能到账。
请注意，退款流程可能会因时代峰峻的政策而有所不同。建议您与时代峰峻的客服团队主动沟通，获取详细的退款指导和支持。
时代峰峻娃娃可以通过以下几种方法来鉴别真伪：
1. 从外观上观察，真品的做工精细、细节处理到位，与图片或官方展示的样品相符；
2. 查看包装及标识，真品的包装通常有官方标识和防伪代码，可以通过官方渠道进行查询；