开车前8天及以上退票免费
• 自1月14日起，免收退票费的时间期限调整为开车前8天（含当日）以上。
• 7天及以内退票的，仍按48小时以上、48—24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。
•办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用。
•其他情况仍按原规定执行
不免手续费的。
自2021年1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。
春运火车站现场购票需要排长队，往返时间、精力和体力成本较高。近年来，铁路网上购票不断升级，购票可在手机、电脑上操作，节省等待时间。铁路局官方推出“12306” APP，跨平台支持、直观易用、流程简单。但是春运期间，车票火爆，抢票难度大，需提前规划出行时间，尽早购票，避免车票紧张造成的不必要麻烦。总之，春运期间，购票需提早制定计划，才能顺利出行。